法人向け · BizReco

Solution

「あの人しか知らない」を、組織全員の財産にする。

会話データを組織の知的資産に変える。営業・接客・会議・現場業務の暗黙知をAIで見える化し、業務効率と組織力を高めます。

Overview

組織資産化とは

優秀な営業担当者の商談トーク、ベテラン職員の判断基準、熟練スタッフの顧客対応。これらは長年かけて培われた重要なノウハウですが、その多くは個人の記憶の中にしか存在していません。組織資産化ソリューションは、現場で日常的に発生する会話を自動的に記録・分析・蓄積し、誰もがアクセスできる知的資産へ変換します。

Problem

こんな課題はありませんか?

  1. 01退職・異動のたびに現場ノウハウが失われる
  2. 02優秀な人材の仕事の仕方が言語化されていない
  3. 03新人教育がOJT頼みで再現性がない
  4. 04マネージャーが現場の実態を把握できていない
  5. 05過去の判断・商談・対応の記録が残っていない

How it works

仕組みと流れ

  1. 01

    会話を自動収録

    シーンに合わせたデバイスが、自然なかたちで現場の会話を記録します。

  2. 02

    AIが要約・分類

    録音データをAIが文字起こし・要約し、重要なトークや判断を抽出します。

  3. 03

    ナレッジDBへ蓄積

    担当者・部署・テーマ別に整理されたナレッジデータベースへ自動蓄積します。

  4. 04

    組織全体で活用

    新人教育・コーチング・業務改善・意思決定にすぐ使える状態で管理します。

Use Cases

活用シーン

営業組織

マネージャー・営業職

トップセールスの商談パターンを全員で学べます。

カスタマーサクセス

CS・サポート担当

対応履歴が会社の資産として残り、担当交代時のリスクを減らします。

現場・製造業

ライン管理者・技術者

熟練作業員の指導内容や判断基準を自動記録し、技術伝承を支援します。

Effects

導入で変わること

  • ナレッジ損失ゼロ退職・異動時にノウハウが失われる課題を根本から解決します。
  • 教育コスト・期間の削減成功事例・失敗パターンが教材として蓄積され、OJT依存を減らします。
  • マネジメントの質向上現場の実態をファクトに基づいて把握できます。
  • 業務時間の削減報告書・議事録・情報共有などの転記作業を自動化します。

FAQ

よくある質問

どんな業種・規模の会社に向いていますか?

営業職・接客業・技術現場など、会話から価値が生まれる職場に対応しています。

会話の録音に従業員の同意は必要ですか?

導入時は説明と同意取得が必要です。社内説明資料や同意書テンプレートも支援します。

既存の社内システムと連携できますか?

Salesforce・HubSpot・kintone・Slack・Teamsなど主要ツールとの連携に対応できます。

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